Shopage電商教室 - 5 個將 404 頁面的網店訪問者轉化為顧客的技巧

一、導航

網店可利用該空間為顧客提供一個類似網店的地圖，供他們可以在地圖中找到其他更相關的內容。 這樣一來，他們就可以大致了解網店要出售的商品，提供不同的產品，從而為他們提供最全面的信息，以便他們下決定購買。

二、搜索

搜索功能可以用作顯示導航的替代方法，也可以是補充功能。首先，如果最初的錯誤消息是由於簡單的錯誤鍵或鏈接斷開導致的，則搜索框將為他們提供第二次機會來查找他們正在尋找的確切項目。 其次，如果網店庫存沒有他們想要的物品，它可以讓顧客選擇擴大對相似物品的搜索。 例如，某人尋找他們在雜誌中看到的已售罄的連衣裙，可以通過輸入「紅色連衣裙」來搜索類似內容。

三、推薦建議

推薦建議是將 404 空間用作潛在轉化助推器的好方法。假設網店瀏覽者來到網店購買商品，那麼網店店主如何可以給他們看到可以達到這個目的的商品呢？

四、允許購物者報告問題

如果您的站點出了點問題，而錯誤消息的本質就是不可避免的，那麼網店店主便要了解及解決問題。店主可設立一個允許網店瀏覽者報告問題的簡單表格。 這不僅有助於總體上改善網站的運行狀況，也可以消除網店瀏覽者的負面情緒。 

五、特別促銷

全年中，肯定會有一些項目或項目比其他項目或項目更受推崇。 也許您甚至為此支付了展示廣告費用。 在這種情況下，便可好好地運用網店的404 頁面。在黑色星期五等繁忙的假期，商品或會經常缺貨，404 頁面出現的機會便會增加，這時便可利用機會進行推廣促銷並將迷失的潛在顧客帶回結帳的道路上。

404 頁面的出現固然令人無奈，但網店店主可利用這個機會來更好地處理404 頁面。SHOPAGE 現時也有支援幫助中小型企業、FB/IG賣家或是新創品牌開網店，讓開網店和網店行銷變得更簡單。SHOPAGE 是一個全面的電商網站平台，由2015年成立至今已經為超過3萬間香港和台灣商戶成功開網站，平台亦能支援每月百萬營業額的商戶，讓商戶能夠7x24、全年無休、不受地區限制，將商品銷售至全香港和外地市場。

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